1.　はじめに

福岡・中州への訪問から約2ヶ月、改めてこのような機会を下さった深田部長、丹羽氏に感謝を致します。今回は4/13(月),4/14(火)の2日間、四国最大の風俗街、香川県高松市にある城東町ソープへ行って来ました。この体験を通じて、高級店ソープとしての存在意義について考えてみたいと思います。

2.　高松・城東町のソープランドについて

下記の図1は、現在の城東町ソープランドの地図です。JR高松駅から車で約10分の距離あります。

図1　城東町ソープランド地図

 

図1は高松特殊浴場協会公式サイトから抜粋したものです。ここでは14店舗のソープランドが掲載されていますが、実際には16店舗存在します。掲載されていないお店には『白雪Premium』、『ラ・プラージュ』の2店があり、もしかするとこの協会に加盟していないお店なのかもしれません。

また城東町には店舗型ヘルスも存在し、下記の図2はそのヘルスも含めた風俗店を検索できるサイトです。右真ん中にあるをクリックすると、高級店5店舗のみが掲載されます。それが図3です。図2,3がやや見づらいかと思いますので詳しい内容は、アンダーナビMAPでご覧になると良いかと思います。（図2の画面がご覧になれます。）

他にもいろいろ調べてみましたが、この地域で高級店と位置づけられているのは、下記の5店舗で間違いないようです。

（城東町ソープランド　高級店）

・RAO　：　ヘブン認定5つ星優良店

ヘブンランキング9冠

マット講習あり（女性指導員）

・GIRL　：　ヘブン認定5つ星優良店

・Biteki Land Legend　：　専属トレーナー有（講習というよりアドバイス：一日体験入店あり）

唯一、お客様の短文感想を掲載

・Night and Day　：　体験入店有、女性アドバイザーがいる

・白雪Premium　：　H26.9.3Open、体験入店有、姉妹店COSMO GROUP（コスモグループ）

姉妹店は多数でジャングが豊富

（ソープ、ヘルス、キャバクラ、エステ、宴会コンパニオンetc）

 

図2　アンダーナビ　香川県店舗型風俗店検索サイト（全店掲載）

 

 

 

 

図3　アンダーナビ　香川県店舗型風俗店検索サイト（高級店のみ掲載）

3.実際に行ったお店について

3-1　石庭（大衆店）

図4　石庭　店舗写真

(1)お店について

ヘブンネットには掲載されておらず、図2,3のアンダーナビに掲載されているお店です。ランクは大衆店になりますが、何十年も前から営業している老舗で、HPには

・上質なサービス

・上質な接客

・上質なマナー

をモットーにと堂々とHPに謳っています。

またNSサービスは可能なキャストと不可なキャストがおり、電話で聞くと教えてくれました。

(2)予約・送迎

以前の来店有無に関わらず、どのお客様も予約は3日間から可能で、会員という制度はないようです。またお店のHPにはキャストの出勤予定が掲載されていないので、電話で聞かないとその日は誰が出勤なのか分かりませんでした。

実際に電話をしてみると女性の方が電話にでました。至って普通の話し方で、4月13日（月）に出勤の女性で一番サービスの良い女性を紹介して頂きました。その女性は美保さん（詳細はあとで記載します）28歳です。またJR高松駅からの送迎もお願いし、最後に確認の電話を当日1時間前に求められました。私が承諾すると、そのまま電話を切りました。

当日、1時間前の確認電話を行い、JR高松駅に着いてから送迎のお願いする為にお店に電話をしました。すると「駅前の道路を渡った居酒屋の前にいて下さい。白のクラウンかワゴンの2662で伺います。」と言われました。正直、車はどちらかにしてほしいなぁと思いつつも、待つこと約5分でクラウンが来ました。

運転していたスタッフは体格の良い男性で40歳くらいかと思います。車のドアは私自身が開けて乗りました。車の中は恐らく中森明菜だと思いますが、昔懐かしい音楽が流れていました。運転手の趣味なのかお店の方針なのか定かではありませんが、何か心地良い感じがしました。スタッフの男性はというと、私に話しかけることなく無言で運転し、さらに終始片手運転です。そんな光景を見て、なぜかニヤけてしまう自分がいました。

(3)受付・待合室

お店に着くと別の男子スタッフが待っていました。その方に車のドアを開けてもらい、そのままお店の中へ入りました。すると左側に受付カウンターのようなものがあり、そこに女性スタッフが1名、さらに待合室の前に別の男子スタッフが1名いました。受付で料金の総額（120分 \38,000）を支払い、待合室へ案内されました。

待合室のソファーに座ると、温かいお茶と温かいおしぼりが出てきました。テーブルには、飴、店の名刺、アンダーナビ風俗情報、ライターが置いてあり（図5参照）、その他エアコンやテレビ、雑誌等はありましたが、お店のアルバムはありませんでした。

図5　名刺、風俗情報、ライター

(4)キャストさん接客とプレイ内容について

今回のキャストさん　：　美保さん

28歳　152cm　B84(E) W60 H88

準備が出来たようで男子スタッフが呼びにきました。私が待合室を出ると、誘導しているスタッフ以外の全員のスタッフが頭を下げて「いってらっしゃいませ。」と言いながら見送っています。まるで高級店のようで、ちょっと意外な感じがしました。そのまま進んでいくと、階段の前で美保さんが立って待っていました。第一印象は笑うと可愛らしい女の子という印象です。一緒に階段で2階まで上がり、そこでお手洗いの確認をされてからお部屋に入りました。

部屋の広さはR-GROUPでいうとティファニーに近いと思います。まずはベッドの上に座り、洋服をかけてもらい、どんどん脱いでいきます。靴下や下着などは別々のタオルに包みながら、カゴに入れていました。しかし、即即のお店ではないため、浴槽のお湯を溜めている間は飲み物を出してくれて、しばし談笑でした。その間、彼女は私に何も聞かずにタバコも吸い出し、思わずニヤけてしまいました。

お風呂のお湯が溜まると、浴室へ誘導されました。まずは椅子に座って体を洗ってもらい、足の指から手のつめ先まで丁寧に洗ってくれました。そして椅子洗いもしてくれました。ボディソープだけでなくローションも使って、たわし洗い・胸洗い・尻洗い、くぐり洗い、壺洗いもしてくれました。ここ最近のソープランドでこのようなサービスを見たことがなかったので、正直驚きと初めて勉強になったと思った瞬間でした。その後は一緒にお風呂に入って潜望鏡があり、そしてマットプレイからのNSプレイで一回終わりました。

次は少し休んでからのベッドで一回、特にDキスが濃厚でプレイはNSでした。また彼女が終始笑顔で接客してくれる為、和やかな雰囲気のままプレイが終了し、そのままタイムアップになりました。

(5)上がり接客と帰り

お部屋を出る前に美保さんがフロントへコールをしました。すると「お客様、送迎車でお帰りです。」と言っています。私はまさか上がり接客がないパターンかな、と思って部屋を出て美保さんに見送られるとやはりそうでした。スタッフの皆さんに「ありがとうございました。」と言われながら送迎車へ乗せられてしまいました。全員で頭を下げていて、悪い気持ちにはなりませんが、元々リピートの顧客は求めないお店かな、と感じてしまいました。

ちなみに送迎の運転手のかたは行き帰り一緒でしたが、なぜか帰りの方はよくしゃべりかけてきます。私が「帰りはホテルまでお願いします。」と言うと、ニコニコしながら「かしこまりました。」と言われ、そのままホテルに着くまでずっと話しかけてきました。行きの送迎の時とあまりの差に、ちょっと戸惑ってしまった自分がいました。

3-2　Biteki Land Legend（高級店）

図6　Biteki Land Legend　店舗写真

(1)お店について

前にも述べましたが、高松・城東町にある高級店の一つです。

このお店に行ってみようと思ったのは、短文ではありますが唯一各キャストさんに対するお客様の声が掲載されていたことです。

下記は今回のキャストさん、若菜せりさんのキャスト詳細総合評価レビュー欄にある感想です。

（Exp.)

4/9　ちょっと事務的すぎる。

4/11　大変満足です。

4/12　いい子でした。

4/12　自分がこういう店になれてないので、対応がすごく助かった。

4/7　スタイルもバツグンで、ていねいでいやされました。

この内容を見て彼女を選んだ訳ではないですが、当然上がり接客でサービス向上を啓発しているのかな、と期待を込めて行ってみました。

(2)予約・送迎

予約は当日にお店へ行く直前にしました。女性は誰でもいいと思っていたので、逆にサービスの悪いキャストに当たりたいなという変な願望も抱いていました。電話をすると男性スタッフが出て、「指名なしで1人、すぐ案内できますか？」と聞くと、「大丈夫です。」という返答だったのでお願いし、合わせてホテルまでの送迎もお願いしました。そして「送迎車は白のセレナ987です。」と言われたので、分かりましたと言って電話を切りました。

送迎車は約7～8分で到着しました。車に乗り込むと若そうな男性スタッフが運転していて、耳には携帯電話用なのでしょうか、イヤホンマイクらしきものをつけています。そして車内は民放テレビが流してありました。私はテレビを見ずに周りの海やお城の景色をキョロキョロ見ていたところ、どうしても気になることが。それは、出発してからずっと片手運転なのです。自分の車で自分自身しか乗っていないのならまだしも、と心の中で思いながら前を見つめていると、その運転者は感じとったのか、途中からお店に着くまで両手で運転していました。私は思わずニヤけてしまいました。

(3) 受付・待合室

お店について車を駐車場に停める直前、運転者はイヤホンに向かって何かを話しています。するとお店の中からもう一人出てきました。前に述べた運転者が耳につけていたもの、それはインカムでした。私はそんなに忙しそうにも見えないし、特別お店が広いわけでもない、インカムを使わなければいけないほどなのかな、と思ってしまいました。

車を停めると運転者が下りて扉を開けてくれました。お店の中に入るとスリッパに履き替えて待合室へ通されました。待合室といっても1Fが広いロビーになっていて、そこに各パーティションで区切られた空間にソファーがあり、正面にはキャスト紹介のモニターが取り付けてあるだけでした。スタッフは案内してくれた1名の他に、フロントに1名おり全員男性でした。

私がソファーに座ると、温かいお茶とおしぼりが出てきました。そしてスタッフがすぐ案内できるキャストさんを4名紹介してくれましたが、写真がなくタブレットを使った紹介で、顔には全てモザイクが入っており、まるでHPで見るものと全く同じでした。私は「お店が推薦する人でいいから。」とだけ告げて料金（120分 \54,000）を支払いました。

また案内前に書いてほしいと言われて出されたのが誓約書です。中身を読んでいくと、B5サイズの紙に上半分はやってほしいプレイややってほしくないプレイを記入する欄（Exp.マットなし）、下半分はNS本番やスカウト行為を行うと罰金 \1,000,000の支払いを承諾するという内容でした。そういえば、これと同じような内容のものが、一昔前のいろいろな店舗型ヘルスの壁に貼ってあったような記憶を思い出しました。

(4) キャストさん接客とプレイ内容について

今回のキャストさん　：　若菜せりさん

24歳　155cm　B84(C) W56 H85

準備ができたとのことでスタッフにエレベーターまで誘導されました。今回のキャストさん若菜せりさん（以後、せりさん）は、エレベーターの中で立って待っていました。第一印象はちょっと愛想がなくて怖いかな、という印象でした。エレベーターで2階へ行きお部屋に入りました。私は部屋に入ってベッドの上に座ると、彼女は正座をして、「宜しくお願いします。」と頭を下げ名刺を出しました（図9）。

図9　頂いた名刺

 

それから靴下、下着、洋服を順々に脱がせてはタオルに一枚ずつ包みながらカゴにしまっていきました。そして彼女はドレスを自分で脱ぎました。するとガーターもつけていて（失礼かもしれませんが）意外な感じがしました。

高級店ですが即即プレイはなく、しばし談笑の後、浴室へ案内されました。お風呂に入る前に一通り体を洗ってもらい、そして一緒にお風呂に入りました。その後は一通りマットプレイをしてくれてスキン着用で1回が終了しましたが、多少ぎこちなさがあったものの、何かためらいながらやっていたのが印象的でした。

次はベッドで談笑してスキン着用で1回、これで終了しました。

ここからは余談ですが、後から分かったことで、このお店には女性の講習者がいますが、大雑把なマットのやり方しか教えてもらえず、後は経験を通じて自分の楽な方法を見つけなさいと言われているそうです。またせりさんは京都から10日間or 20日間のスパンでこのお店に出勤しているようですが、お店から10日間で○○○万円、20日間で○○○万円を保証する（金額は聞いておりません）代わりに、お休みは20日間出勤した時のみ1日だけ取れると言っていました。

(5) 上がり接客と帰り

エレベーターで1階まで下りて、せりさんに見送られると、先程座った場所とは別のパーティションのソファーに通されました。そこには麦茶、お菓子、会員証（図7）、アンケート用紙が置いてありました。

図7 会員証

 

図7をご覧になると分かりますが、会員証というよりはスタンプカードです。詳しくは聞いておりませんが1回の来店で1個押してくれるようで、いっぱいになると料金が半額になったりするそうです。

またアンケートは主に点数やサービスの有無について、レ点を記載する内容になっています。その間スタッフはというと私のことをガン見していました。私は「そこまで見なくても」と思わず心の中でニヤけてしまいました。

アンケートを書き終えた旨をスタッフに伝えると、「どうでしたか？」言われ、私が「良かったよ。」と言うと、「ありがとうございます。送迎車の準備が出来ておりますのでどうぞ。」と言われ、そのまま送迎車へ案内されてしまい、まさに追い出されたような感覚でした。私は思わずニヤけてしまいました。帰りの運転者は行きとは別の方でしたが、何事もなくホテルまで送ってくれました。

4.総評

私がこの体験を通じて感じた下記の3点について述べ、今回のレポートのまとめとしたいと思います。

まず1点目は今回の結果についてですが、前項で2店の体験を述べてきました。私は残念ながらこの結果になることを、ある程度予想しておりました。実は高松へ行く前にいろいろと高松・城東町について調べてみたら、高松ソープにはこんな特長があることが分かりました。

サービス重視、丁寧な接客が高松ソープの魅力である。

果たして体験した2店はこの魅力に該当するでしょうか？支払いしたお金に見合う接客だったでしょうか？私は少なくとも高級店Biteki Land Legendは該当しないと思います。

なぜ該当しないお店があるのでしょうか？ここからは私の推論なので定かではありませんが、今回行ったBiteki Land Legendも含めて高級店5店のHPに共通して言えることがありました。

それは、

・料金値下げイベントを打つ（ポイント○倍イベントも含む）

・キャストが綺麗、可愛い、スタイル抜群、内装が豪華という非日常空間を宣伝

・Openして僅かなのでお店が綺麗

・スキン着用が固く述べられている

を謳っていますが、これらが強調されすぎていて、本当に知りたかったソープランド本来のサービスができる優良店なのか、全く分かりません。NSができないから高級店ではないという訳ではないですが、私が今回、どの高級店へ行こうか迷い、そして指名なしで予約した最大の理由です。

また他の大衆店では、60分トリプル以上で店外デートO.K.、また貸し切りO.K.というお店もありました。ここは某福原（高級店）の姉妹店のようですが、高松の高級店はまるで福原や中州のような形態になっていました。

反対に大衆店でも石庭にしか行っていませんが、高松の老舗と呼ばれているお店は、高松ソープの魅力を堪能できて満足すると思います。

つまり高松ソープの高級店はサービス軽視、お店の外観・内装、キャストのスタイルが魅力といったところでしょうか。

2点目はキャストさんの講習を指導する令子先生へのありがたい気持ちが改めて分かったことです。体験した2店を比べても、指導する人によってサービスの内容・理解が全く違うことが分かります。接客してくれた2人のキャストさんは性格の良いごく普通の女性です。キャストさん自身の経験の差もあるのかもしれませんが、そのサービス内容は歴然としています。R-GROUPのキャストサービスが当たり前にお客様へ提供できるのも、他のお店へ行って体感して改めて令子先生の苦労と偉大さが分かったように思いました。

 

3点目は前項で『私は思わずニヤけてしまいました。』という文面を5回書きました。本来は『私は思わず苦笑いをしてしまいました。』と書くのが妥当かと思います。あれ？っと思った方も多いかと思いますが、私は呆れてしまったことを強調したいために『ニヤけて』という言葉を使いました。これらの場面については高級店どころか接客業としてどうなのか、非常に考えてしまうものがあります。皆さんはいかがでしょうか？

最後に高松・城東町ソープにおける『高級店としての存在意義』とは何でしょうか？　

私は石庭のような老舗・大衆店のサービスを際立たせるものにすぎない、非常に残念ですがそう感じていてしまいました。

では私達R-GROUPの『高級店としての存在意義』とは何でしょうか？

お客様が来店してからお帰りになるまでの間、常にキャストさんは最高のサービスを提供し、スタッフは最高の接客でお客様に終始安心して心地よい場を提供すること、そしてこれらをお客様に認知してもらうこと。それが金津園におけるR-GROUPの『高級店としての存在意義』なのではないでしょうか。その為には1人だけの力ではなく、社長や部長、丹羽氏や令子先生、各フロントやスタッフ・キャスト全員の力が必要であると。

5.参考資料

・アンダーナビ　：　http://www.undernavi.com/shikoku/joto/web/

・高松特殊浴場協会公式サイト　：　http://www.joto-love.com/top.htm

・YOSAKOI Night　：　http://www.yosakoinight.com/kagawa/fuzoku/soap.html

・城東町　風俗店舗画像　：　http://eroero7.web.fc2.com/sikoku/jyoutou/jyoutou1.html

・高級店GUIDE高松高級ソープ版　：　http://vipsoap.net/takamatsu/